Solutions Spezialist (m/w/d)

Full-time

Berlin Office

Operations


Was macht byrd?
 
Wir sind ein schnell wachsendes E-Commerce-Logistik- und Fulfillment Startup, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Logistikbranche zu revolutionieren. Hierbei setzen wir mittels Technologie den neuen Standard der E-Commerce-Logistik. Wir haben ein internationales Netzwerk an Logistik-Lagern geschaffen, welches es unseren Onlinehändlern Zugang zu  hochmodernen Logistiklösungen in Europa ermöglicht.  Unsere skalierbaren Fulfillment-Services erlauben es Online-Händlern, ihr Geschäft schnell und international auszubauen und ihr Potenzial zu entfalten.
 
Wie kommst du ins Spiel?
 
Als technikgetriebenes Logistikunternehmen mit Büros in Berlin und Wien sind wir immer auf der Suche nach leidenschaftlichen Teamplayern, Freigeistern, kreativen Köpfen, bescheidenen Gurus und Technologieexperten, die das große Ganze verstehen. Unsere Neugierde weckt einen unerschöpflichen Lernwillen und wir schätzen konstruktive Kritik (und scheuen uns nicht, sie zu üben). 
 

Wir suchen einen Solutions Spezialist (m/f/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin

 
Unser Solutions-Spezialist ist verantwortlich für die Entwicklung von Integrationskonzepten für potenzielle Key-Account-Kunden. Zusammen mit unserem Sales Team werden Konzepte entwickelt um an Ausschreibungen teilzunehmen. Es werden die besten Warehouse Partner im byrd Netzwerk identifiziert und die entwickelte Fulfillment Lösung unseren potenziellen Kunden präsentiert. 
 
1️⃣  So sehen wir deine Rolle & Verantwortung:  
  • Pflege und Dokumentation von Profilen der byrd Warehouse Partner
  • Regelmäßige Überprüfung der verfügbaren Kapazitäten der byrd Warehouse Partners
  • Bearbeitung und Übermittlung von Anfragen potenzieller Key-Account-Kunden an Warehouse Partner; ggf. Abstimmung mit den Abteilungen Tech und Data 
  • Identifizierung des/der besten Warehouse Partner(s) für einen potentiellen Key-Account-Kunden und Entwurf einer Fulfillment-Lösung für Nicht-Standard-Services 
  • Präsentation der konzipierten Fulfillment-Lösung vor einem potenziellen Key-Account-Kunden zusammen mit dem jeweiligen Sales Manager
  • Koordinierung des Onboardings unserer Key-Account-Kunden zusammen mit den Onboarding- und Fulfillment-Managern
  • Berichterstattung über Warehouse Partner Kapazitäten, Kommunikation mit der Abteilung Pricing & Procurement  über Beschaffungsbedürfnisse, Teilnahme an Ausschreibungen
  • Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der internen Prozesse und der Zuweisungskriterien für Kunden innerhalb des byrd-Partner-Netzwerks
  • Potenzielle Besuche von Warehouse Partnern mit Kunden, Organisation von Videokonferenzen oder Erstellen von Videos, die mit Kunden geteilt werden können
  • Überprüfung der Vertriebspipeline und Identifikation der Ursachen für Ausfälle mit dem Vertriebsteam
  • Identifikation von Blockern und Erarbeitung von Lösungen zur Überwindung der Hauptprobleme in Zusammenarbeit mit anderen byrd-Abteilungen zu finden
  • Unterstützung des Sales Teams, um die Quote der abgeschlossenen Key-Account-Geschäfte zu erhöhen
 
2️⃣  Dies sind die Fähigkeiten, die wir suchen:
  • Du hast einen Bachelor Abschluss in den Bereichen: Ingenieurwesen, Logistik, Betriebswirtschaft oder Management (z.B. Supply Chain Management, Beschaffung, etc.) o.ä. 
  • Du hast 4+ Jahre Praxiserfahrung in einem Lager- oder Logistikunternehmen
  • Du bringst Erfahrung in der Implementierung oder Anpassung von Logistik-/Fulfillment- Prozessen sowohl auf Lager- als auch auf Managementebene (Change- und Projekt- Management) mit 
  • Du hast Erfahrung mit direktem Kundenkontakt (z.B. in der Kundenbetreuung oder in Account- Management-Funktionen) sowie die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
  • Du hast praktische Erfahrung im Erstellen und der Pflege von Datenbanken sowie Erfahrung bei der Identifikation, Analyse und Nachverfolgung relevanter wichtiger Kennzahlen 
  • Du bist versiert im Umgang mit Excel, Google Suite und hast bereits mit einem Ticketing-System (z.B. Freshdesk o.ä.) und einem Datenanalyse-Tool (z.B. Looker o.ä.) gearbeitet 
  • Du hast ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, Französisch ist von Vorteil
 
3️⃣   Dies ist, was du von uns erwarten kannst:
➡️  Unternehmensweite Transparenz und flache Hierarchien. Wir bieten sinnvolle Aufgaben, die einen direkten Einfluss auf unser Unternehmen und unsere Kunden haben. Du arbeitest direkt mit den Gründern und einem Team von erfahrenen Fachleuten zusammen, die sich um Dich und Deine Beiträge zum Team kümmern.
➡️  Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Wir wissen, dass nicht jeder von 9 Uhr morgens bis 18 Uhr abends am produktivsten ist. Deshalb ermutigen wir unsere Mitarbeiter, ihre eigenen flexiblen Arbeitszeiten zu gestalten, die im jeweiligen Team abgestimmt werden. Bei Bedarf bieten wir zusätzlich die Möglichkeit, Home-Office zu nehmen.
➡️  Jahreskarten für öffentliche Verkehrsmittel. Wir bieten allen unseren Mitarbeitern Jahreskarten für den öffentlichen Nahverkehr als Ausgleich für die Zeit, die sie mit dem Pendeln verbringen, an. Des Weiteren dient es als Anreiz, sich für die umweltfreundliche Art des Pendelns zu entscheiden.
➡️  Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter gesund, glücklich und ausgeruht sind. Unsere Aktivitäten sind abwechslungsreich, unsere Bewegung nicht. Um einen Ausgleich zu schaffen, bieten wir allen byrd-Mitarbeitern eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club (Berlin) an.
➡️  Regelmäßige Teamevents. Wir treffen uns gerne zum Team-Lunch oder zu einer kleinen Auszeit bei einer (virtuellen) Tasse Ihres Lieblingsgetränks. Darüber hinaus sind Teambuilding-Events und jährliche Feierlichkeiten das Herzstück unserer sozialen Zusammenkünfte, bei denen die in Berlin und Wien ansässigen Kollegen zusammenkommen, um unsere Erfolge und unser Wachstum zu feiern.
➡️  Groovy Büros mit kostenlosen Getränken & Snacks. Wir wissen, dass die Arbeit an unserer großartigen Mission ausreichend Energie erfordert; deshalb stellen wir unseren Kollegen Kaffee, Getränke, frisches Obst, gesunde (und ungesunde) Snacks zur Verfügung, um uns jeden Tag glücklich und voller Energie zu halten.
 
📦 📦 📦
 
Last but not least sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Daher diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.
 
Solltest Du mehr über unsere Unternehmenskultur und unsere Werte erfahren wollen, dann schau doch mal auf unserer Teamseite oder auf unserer #byrdistheword-Seite vorbei.
 
Also, möchtest Du uns auf unserer Mission, die Logistikbranche zu revolutionieren, begleiten?
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!